よくある質問　もでりんクラウド

• ●入手方法に関するお問い合わせ 　(入手方法は?　など)

  • • ・もでりんはどのようにしたら入手出来ますか。また、価格はいくらですか。

      • もでりんクラウドはMOKURAKU会員にご登録いただいた方に無償で提供させて頂いております。

    • ・お試し版はどのようにしたら入手出来ますか。

      • もでりんクラウドのお試し版はありません。
        こちらからMOKURAKU会員にご登録頂くと無償でご利用いただけます。

• ●MOKURAKU会員登録に関するお問い合わせ 　(登録メールが来ない・パスワード再発行・ユーザーIDがわからない　など)

  • • ・サインイン時のパスワードを忘れました。どうしたらいいですか?

      • パスワードが不明な場合は、サインイン画面の下にある案内の「パスワード再設定手続き」を行ってください。
        

    • ・サインイン時のユーザーIDを忘れました。

      • ①ご登録時にメールでお知らせしていますのでメール履歴を再度ご確認ください。
        ②メールが残っていない場合は、下のリンクからお問い合わせください。【お問い合わせはこちら】

    • ・空メールの送信をしましたが、メールが送られてきません。

      • ①メールアドレスが間違っていないか再度ご確認ください。
        ②一部のフリーメール(hotmail / yahooメール等)をご使用される場合、メールがうまく届かない場合がありますので、なるべくプロバイダーのメールアドレスをご使用ください。
        24時間経過してもメールが届かない場合は、 【こちらからご連絡ください】 ③プロバイダーのメンテナンスなどの関係で到達が遅れる場合もあります。
        ④プロバイダーの設定により迷惑メールフォルダーに自動振り分けされている場合もあります。今一度ご確認ください。

• ●アプリの起動に関するお問い合わせ 　(パソコンを交換した　など)

  • • ・PCを新機種に買い替えました。もでりんクラウドを引き続き使用できますか?

      • MOKURAKUサイトにアクセスしサインインしてください。
        メニューからモデリンクラウドを起動すれば、クラウド上のデータも引き続きご利用いただけます。 【サインインはこちら】

    • ・MOKURAKUサイトのサインインができません。

      • ユーザーIDとパスワードは半角英数字で入力してください。 ( 漢字モードの全角になっていないかご確認ください。)
        入力中に文字の下に点線が出ているときは全角文字になる可能性がありますので解除してください。
      • サインインで失敗が多くなると、ロックが掛かってしまいサインインできなくなります。 その場合は、パソコンの電源を落として再起動し、サインインをやり直してください。
      • ブラウザ固有の問題で、サインインできない問題が一部で発生することがあります。
        その場合は他のブラウザ（Microsoft EDGE /FireFox/Google Chrome等）をインストールしてお試しください。
        
        

        よく使われているブラウザのダウンロード先
        ★Google Chrome　
        https://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/
        
        ★FireFox
        http://www.mozilla.jp/firefox/
        
        ブラウザを起動し、下記アドレスへアクセスしてください。
        https://life-diy.com/

    • ・Macには対応しているのでしょうか？

      • 対応しています。もでりんクラウドはMac環境での動作確認済みです。

    • ・通信環境が整っていないので、CDあるいはDVDの形で提供してもらえませんか?

      • クラウドネットワークを利用したアプリですので、ネット環境がないとご利用いただけません。
        

• ●アプリの動作に関するお問い合わせ　(エラーメッセージや動作上の問題など)

  • • ・もでりんの動作がおかしい。

      • 一度ブラウザをすべて閉じて再度アプリを起動してください。
        
        ブラウザにキャッシュデータが残っていて動作が不安定になる場合があります。
        その場合はブラウザのキャッシュデータまたはサイトデータをクリアしてください。

    • ・もでりんクラウドの設計画面で、操作パネルの文字が小さくて潰れて読めません。
      

      • 起動直後のメニュー画面上部にある「環境設定」ボタンを押して、環境設定を開いてください。
        操作パネルの大きさを任意指定して調整するにチェックし数値を大の方にスライドしてください。
        数値は大きくしすぎると操作できなくなる可能性があります。1.4くらいを目処に試してください。
        変更したら「保存して閉じる」をクリックし、適当な図面を開いて作図画面を表示し、確認してください。
        

    • ・設計が完了後、材料単価を近所のお店の単価に修正しましたが、再度木取図を印刷しても、材料代の表に反映されません。
      　どうしたら、修正後の単価で印刷できますか？

      • 設計に使用した部材は、マスターとは別で管理されています。配置後の単価を変更するには、材料の編集ボタンを押し、「使用中の材料」の単価を変更してください。

• ●その他(追加・要望事項など)

  • • ・ソフトの簡単な操作ガイドは無いのでしょうか？
      　まず、どのようにして使用（操作）するのか、簡単な説明が欲しいのですが？

      • オンラインマニュアルと動画解説をご覧ください。
        【もでりん クラウド 操作マニュアル】
        【もでりん クラウド チュートリアル】 左の欄にある「チュートリアル」を順に見ていただくと操作別のを解説がご覧いただけます。