●入手方法に関するお問い合わせ 　(入手方法は・ソフトの販売(不可)　など) 　

　●ライセンスに関するお問い合わせ 　(登録メールが来ない・パスワード再発行・ライセンス証の紛失　など)

　●ダウンロードに関するお問い合わせ 　(ダウンロードしたファイルが開かない　など)

　●動作に関するお問い合わせ　(エラーや動作上の問題など) 2012/1/27更新

　●作品集のダウンロードに関するお問い合わせ 　(データがダウンロードできない・開かないなど)

　●その他(追加・要望事項など)

製品版はどのようにしたら入手出来ますか。　また、価格はいくらですか。(全般)★★
もでりんはソーガイドシリーズをご購入頂いたお客様に、無償で提供させて頂いております。
　　単体での販売は行っておりませんのでご理解のほど、お願い致します。
　

お試し版はどのようにしたら入手出来ますか。(試用版)★★
もでりんV1のお試し版がベクターで公開されています。　
　　もでりんV2のお試し版はありません。
　

　◆上記で解決しない場合はこちら

●ライセンスに関するお問い合わせ

もでりんのユーザーIDとパスワードを忘れましたどうしたらいいですか?(ライセンス)★★★★★
もでりんライセンス証のシリアル番号とオンラインキーを記入の上、再発行希望と件名に記載してメールしてください。

ライセンス証を紛失したのでシリアル番号とオンライン登録キーがわからなくなりました。★★★
　　再発行して下さい。(ライセンス)
申し訳ありませんがライセンス証の再発行はしていません。紛失されないように、ご注意下さい。
　　※ユーザーIDとパスワードの再発行時に、シリアル番号とオンライン登録キーが必要になります。

�@登録されたメールアドレスが間違っているとメールが届きません。
　　　　　・製品版のメールアドレスの確認は、こちらから、登録時のメールアドレスとパスワードで登録内容が
　　　　　表示されるか確認してください。
　　　　　表示された場合も、正しいメールアドレスかご確認ください。
　　　　　もし登録内容が表示されない場合は、メールの入力が間違っている可能性があります。

　　�Aフリーメール(hotmail ・　yahooメール等)をご使用される場合は、メールがうまく届かない場合がありますので、なるべく
　　　プロバイダーのメールアドレスをご使用ください。
　　　24時間経過してもメールが届かない場合は、こちらへご連絡ください。

　　�Bプロバイダーのメンテナンスなどの関係で到達が遅れる場合もあります。

　◆上記で解決しない場合はこちら

●ダウンロードに関するお問い合わせ 　

もでりんのDownloadページへのログインができません。(一般)★★★
ユーザーIDとパスワードは半角英数字で入力してください。(　漢字モードの全角になっていないかご確認ください。)
入力中に文字の下に点線が出ているときは全角文字になる可能性がありますので解除してください。

　◆上記で解決しない場合はこちら

●動作に関するお問い合わせ

もでりんV3を起動し、図面を開くと 「アプリケーションのコンポーネントで、

　　ハンドルされていない例外が発生しました。」

　　という内容のエラーが発生する(一般)★★★★

DirectXエンドユーザーランタイムが不足している場合に発生します。

　　　下記リンクをクリックしてDirectXエンドユーザーランタイムをインストールしてください。 (約90MBあります。)

　　　　　　DirectX End-User Runtimes (June 2010)

　　　　↓

　　　<IE9の場合>

　　　画面下に次のメッセージが表示されたら、実行をクリックします。

　　　※Firefoxやその他のブラウザの場合は、保存ボタンが出る場合があります。

　　　その場合は一旦デスクトップにダウンロードし、デスクトップにある directx_Jun2010_redist.exe ファイルを実行してください。

　　　　　　↓

　　　ここでセキュリティ警告等が出た場合は、無視して続行してください。

　　　　　　↓

　　　次の画面が出ます。

　　　同意しますにチェックし、次へ

　　　↓

　　　次へ

　　　↓

　　　インストールが開始されます。

　　　↓

　　　完了ボタンを押して終了します。

　　　※デスクトップに　ファイルをダウンロードした場合は、プログラムが正常に動くことが確認できましたら

　　　　削除してください。

　　
起動する際に「実行時エラー'76' パスが見つかりません」　が表示され停止します。(WindowsXP以降)★★★
マイドキュメントフォルダをDドライブに指定していると図面データを開けません。(Windows2000/XP)★

「ドキュメント」の移動先を外付けドライブ（ＵＳＢメモリーなど）の ルート（例えば　D:\ や E:\　等）にしていると、
　　　【実行時エラー'76'　パス が見つかりません。】が表示されます。
　　　「ドキュメント」の移動先に backup 等の適当なフォルダーを作成して
　　　移動先をE:\backup　と指定すると動作するようになります。

起動時に「xxx.OCXまたはxxxx.dllが見つかりません」などのエラーが出てプログラムが起動しません。(V1・V2)★
VisualBasic6.0ランタイムが不足している可能性があります。

　　 こちらからVisualBasic6.0SP6ランタイムをDownloadしてｾｯﾄｱｯﾌﾟしてください。

製品添付版や試用版のダウンロードをしようとすると、「インストールパッケージを開くことが出来ません
でした。アプリケーションベンダに問い合わせ、このパッケージが有効なWindowsインストーラパッケージ
であることを確認してください。」
というエラーが表示されインストールを実行できません。★
アンチウィルスなどのウィルス対策ソフトが起動していると上記メッセージが表示され
　　　ダウンロードがうまく出来ない場合があります。
　　　この場合は、一度ウィルス対策ソフトを無効にしてから、再度ダウンロードをお試しください。
　　　※ウィルス対策ソフトの設定につきましては、お手持ちのマニュアルをご参照ください。

　◆上記で解決しない場合はこちら

●作品集のダウンロードに関するお問い合わせ

作品集のダウンロードがうまくできません。 方法を教えてください。★★

作品集から図面をダウンロードするには、「図面ダウンロード」ボタンを押した 後、「保存」を選択し、
　　所定のDATAフォルダーに一旦保管する必要があります。

　　そのうえで「もでりん」を起動し、メニュー 画面の「前に作った図面を開く」か らファイルを選択して開いてください。

　　※もでりんV3 の保管先は (マイ)ドキュメント -> modelinV3 -> data にして下 さい。
　　※もでりんV2 の保管先は (マイ)ドキュメント -> modelinV2 -> data にして下 さい。
　　※もでりんV1 の保管先は (マイ)ドキュメント -> modelin -> data にして下さい。

　　詳しくは下記ページをご覧ください。

　　 http://life-diy.com/04_sakuhin_dl_help_vista_7.html

図面のダウンロードをしましたが開くことができません。または、他のソフトが起動しエラーになる。★★★

原因その1. もでりんがインストールされていない。

　　図面ファイルはそのままでは閲覧できません、簡単木工作図ツールもでりんを入手する必要があります。

原因その2. 既定のプログラムが正しく設定されていない場合に発生します。

　　対処方法　

　　1.[既定のプログラム] を開くには、[スタート] ボタン をクリックして、[既定のプログラム] をクリックします。

　　2.[ファイルの種類またはプロトコルのプログラムへの関連付け] をクリックします。

　　3.特定のプログラムを既定のプログラムとする、ファイルの種類またはプロトコルをクリックします。

　　4.[プログラムの変更] をクリックします。

　　5.選択したファイルの種類に対して既定で使用するプログラム(もでりんV2 もしくはV3)をクリックします。
　　もしもでりんが見つからない場合は、[ほかのプログラム] の横の矢印をクリックして他のプログラムを表示します。
　　(それでも「もでりん」が表示されない場合、[参照] をクリックして、使用するプログラムを見つけ、[開く] をクリックします。)

　　6.[OK] をクリックします。

　　以上で次回から図面をダブルクリックするともでりんが起動し、図面が表示されます。

　◆上記で解決しない場合はこちら

●その他

掲示版ページへ入る際にパスワードの要求が出て入れません。(一般)★
パスワードは共通パスワードを使用してください、詳しくはユーザー登録の際に自動送信された

　　 「もでりんユーザー登録完了のお知らせ」メールに記載されていますので今一度ご確認ください。

サンプルデータはインストール時に用意されていないのですか？★
サンプルデータは添付されていません。

　　 サンプル集からダウンロードしてご使用ください。　

　　「説明タブ」に詳しいダウンロード方法が記載されています。

　◆上記で解決しない場合はこちら